請於商品送達取件後, 7 日鑑賞期非試用期( 含假日)若發現漏寄、商品錯誤、換貨等狀況,請聯繫網站客服,並傳開箱影片至FB Messenger 客服。

聯繫客服

請先與我們的客服人員聯繫,確認問題後,退款將以銀行轉帳的方式進行(請務必提供完整的銀行帳戶資料),使用信用卡支付的消費者,僅限信用卡退款。

確認商品

商品確認為賣家問題,本公司會負擔運費;若是買家問題請自行負擔運費,請於三日內(含假日)至7-11 ibon 操作寄回產品。公司收到產品後3個工作日內會辦理銀行退款。

退款流程

為了提供您最好的服務,我們將在收到退回商品後的三個工作日內處理銀行退款,退款進度將由我們的專業團隊負責跟進,確保您能快速收到款項並享受便捷的消費體驗。

注意事項

  1. 7 天鑑賞期保證:收到商品後請檢查商品有無缺少及破損,有任何問題請立即私訊告訴我們,客服人員將會盡快為您協助處理!
  2. 特別留意 7 天鑑賞期「並非」試用期,如需退換貨,商品請勿使用或拆封喔!
  3. 退回商品需要包裝完整,必須是全新狀態,如開封使用過或商品受損,恕無法提供退貨服務。
  4. 退換貨來回運費需由買家自行負擔
  5. 若退回商品與訂單有所出入,未將訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
購物車
返回頂端